Dienstverlening voor dummy's

[Papa Bear]

Als ik in ons dorp aan de slager vraag; “Slager, doe mij een stuk vlees”, dan stelt de man in kwestie geen verdere vragen maar geeft mij een stuk vlees. De ene keer nog lekkerder dan de andere.
En als ik bij de dorpsbakker naar binnen stap en vraag om “Brood. Lekker brood”, dan vreet ik m’n pinpas op als ik geen lekker brood meekrijg.

En zo hoort het ook te zijn. Ieder heeft zo z’n vak en hoort dat serieus te nemen. Niet alle winkels zijn even hulpvaardig, maar de meesten bedoelen het in ieder geval goed.
Een heel ander verhaal wordt het als je gaat kijken naar instanties die zich ‘dienstverlener’ noemen. Mijn nekharen gaan al overeind staan van het woord an sich, dienstverlener. Dienstmeid, hulpverlener, allemaal prima beroepen, maar bij dienstverlener hoor je op de achtergrond al een soort klantonvriendelijke, ambtelijke en dwepende houding.

Het KLPD, bij ons thuis gewoon de smeris, beschouwt zichzelf als dienstverlener. Ik hoorde het een incapabele korpschef vanmorgen nog op de radio zeggen. Eigenlijk vertelde de dame (want een beetje persvoorlichter bij de overheid is correct vrouw, neger, gehandicapt of al het bovenstaande) niets nieuws. Mijn nekharen gingen immers altijd al overeind staan wanneer ik werd geconfronteerd met de platte petten. Nu ik weet dat het dienstverleners zijn valt in een keer alles op z’n plek.

De politie is simpelweg niet klantvriendelijk. Vraag het maar eens aan vaste klanten van de politie, ik weet zeker dat ze er geen goed woord voor over hebben.
De politie wijst je op problemen die je dan opeens ook echt hebt, ze creëren dus als het ware problemen die je zonder hen niet eens zou hebben. En dat, lieve vrinden en Snorro en Saxbabe, is geen sterk staaltje dienstverlenen.

Zou de slager eens moeten flikken als je vijf minuten voor sluitingstijd binnenstapt voor een stukje vlees.
“Goedemiddag heer, Slager John van de Korps Landelijke Keurslagers”
“Euh hoi, mag ik twee stukjes vlees?”
“Wij waren toch niet van plan daar bij te drinken he? Laat uw vleesbewijs en worstvignet maar even zien.”

Dat bemoeizuchtige is gewoon niet van deze tijd. De slager die begrijpt dat, de bakker ook, maar de dienstverleners niet.
Het KLPD zou eens langs de kamer van koophandel moeten gaan, daar liggen allemaal foldertjes met prima tips. Ik zie bijvoorbeeld wel wat in een spaarsysteem, of voetbalplaatjes bij een boete. Het gaat er om dat je met een goed gevoel weer je weg vervolgt.
En als het aan mij ligt moet je als burger een agent staande kunnen houden en ‘m kunnen vragen om een bon voor 20 km/u te hard rijden op de snelweg. En als het dan een echte dienstverlener is vraagt ie: “Is het voor uzelf of zal ik ‘m leuk inpakken?”

[Nickje]

 

[MrDuc]

  

[Snorro]

Ik heb hem geknipt en geplakt in een mail... Over een uur weet heel de KLPD het

 

[Ronald]

Zie het wel zo, je krijgt wel meestal een bonnetje

Sterker nog, ik heb nog steeds een bonnetje die ik nog niet heb hoeven betalen. Dat was wel een nette dienst...

Oh wacht... dat was regiopolitie... Uit de buurt van Papabearië

[~NADIJA~]

gister toen ik naar huis reed kwam ik een meneer de agent tegen die op de  zat.....en ik zag dat vingertje zo omhoog gaan 
motoragenten groeten toch geen stervelingen op een motor?? 

[Hellracer]

 

Toen ik de topic titel zag was ik nog even bang dat ik aan beurt zou zijn voor een bashing maar gelukkig heeft iemand anders die eer gekregen 

[Ronald]

Steek ook altijd een handje op naar motoragenten, sommige zie je reageren van  anderen doen net zo enthousiast terug 

[Nickje]

Heb het op de RS50 ook gedaan.... die vriendelijke man zwaaide zelfs nog terug. Zag hem daarna in mn spiegel nog 2 keer omkijken.... en toen draaide hij zelf ook om..... koste me toen € 196.-

[Ronald]

 

[MrDuc]

Heb het op de RS50 ook gedaan.... die vriendelijke man zwaaide zelfs nog terug. Zag hem daarna in mn spiegel nog 2 keer omkijken.... en toen draaide hij zelf ook om..... koste me toen € 196.-

Wel Airmiles gekregen?


 

[Nickje]

Tuurlijk !!! En DE-spaarpunten

[Friestyler]

Heb het op de RS50 ook gedaan.... die vriendelijke man zwaaide zelfs nog terug. Zag hem daarna in mn spiegel nog 2 keer omkijken.... en toen draaide hij zelf ook om..... koste me toen € 196.-

valt zwaaien al onder belediging van een agent in functie ( )??

[bluewolf]

Prachtige column 

Eeh trouwens maatschappelijk werk en dienstverlening dan ik schrijf geen bonnetjes 
Zal vanaf nu maatschappelijk werk en vakmanschap noemen 

[Papa Bear]

Ik heb hem geknipt en geplakt in een mail... Over een uur weet heel de KLPD het

 

Jajaja, en mijn auteursrecht dan 
Je lijkt wel zo'n lompe kutuitgever.